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賽專(zhuān)業(yè)知識、賽服務(wù)理念,智為銘略學(xué)習競賽拉開(kāi)序幕!
2019年10月25日,智為銘略項目學(xué)習競賽拉開(kāi)序幕!此次競賽由智為銘略總經(jīng)辦、項目部、客服服務(wù)部5人組成了專(zhuān)業(yè)的評審團隊,對參賽選手專(zhuān)業(yè)知識、溝通能力、服務(wù)理念等多個(gè)方面的進(jìn)行綜合測評。
*初,由于緊張的情緒,參賽選手未能在*一時(shí)間調整好**狀態(tài),導致在接下來(lái)的競賽路演中出現了講解不清晰,用詞專(zhuān)業(yè)度不夠,各部分內容銜接不夠流暢等問(wèn)題。在整個(gè)過(guò)程中缺少互動(dòng),令比賽現場(chǎng)籠在著(zhù)緊張的氛圍中。
隨后評委團隊一一點(diǎn)出了問(wèn)題,并在現場(chǎng)進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的指導。參賽選手們的狀態(tài)漸入*境,現場(chǎng)緊張的氣氛一掃而空,隨之而來(lái)的是輕松活躍的氣氛,選手對評審團提出的企業(yè)實(shí)際情況問(wèn)題對答如流,游刃有余。
*后出場(chǎng)的選手,吸取了前面選手的經(jīng)驗,用專(zhuān)業(yè)的詞匯、精湛的解說(shuō)技巧,流暢地根據企業(yè)自身的情況與申報條件進(jìn)行評估,在進(jìn)行分析講解的同時(shí),井井有條地規劃了企業(yè)接下來(lái)的工作安排。
本次競賽,項目部王錚*終獲得優(yōu)勝獎, 由智為銘略總經(jīng)理孫先強親自頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū),并發(fā)放獎金紅包,給予表彰獎勵!
智為銘略總經(jīng)理孫先強在賽后總結道:智為銘略的同事在客戶(hù)現場(chǎng)服務(wù)時(shí),首先需要樹(shù)立一個(gè)良好的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)形象,其次必須根據每家企業(yè)自身的情況有的放矢,針對性進(jìn)行分析指導。
這次競賽,大家通過(guò)分享學(xué)習,發(fā)現彼此身上的閃光點(diǎn),指出有待改進(jìn)的問(wèn)題,其他參會(huì )同事也在過(guò)程中,了解了很多企業(yè)會(huì )出現的情況和問(wèn)題,學(xué)到了很多官方文件里沒(méi)有提及的知識。樂(lè )分享、共成長(cháng),智為人將始終奮斗在解決客戶(hù)問(wèn)題,實(shí)現自我價(jià)值的路上!
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